EOS旅行社电子业务系统

旅游业的蓬勃发展，使国内传统的旅行社运作模式远不能适应如今市场变化的需求，特别是我国加入WTO后，旅游业的竞争愈加激烈，国内旅行社面临更加严峻的挑战。为迎接这种挑战，并拓展市场，国内旅行社纷纷加快了内部信息化建设的步伐，以提高企业内部的工作效率，降低经营成本，提高企业的综合竞争实力。

合肥旅行者自04年推出Tripper EOS1.0版本以来，深入旅行社各业务环节，深入挖掘、分析旅行社业务发展方向和管理流程，根据行业发展需要不断提高产品的应用性和拓展功能，历经多个版本，通过了20家以上的知名旅行社的实施应用，取得了良好的评价和客户满意度。

合肥旅行者9年磨一剑,集9年旅行社信息化服务经验之大成,推出旅行社信息化管理软件Tripper EOS系列版本。全面解决旅行社各业务和财务环节操作及流程；为客户提供数字化旅行社整体解决方案。

1.Tripper EOS系统简介

Tripper EOS系统基于微软.NET开发平台，采用商用主流程序开发语言ASP.NET开发，具有更高的系统运行速度和稳定性。基于C/S架构应用的服务器/客户端模式可以保证更高的系统安全性。系统通过对管理员的高度自主性管理流程定义，赋予客户更多的系统流程和常用模块的自定义化设计以满足不同客户对于业务操作的个性化差异。系统提供标准的网站应用所需数据接口，实现EOS系统与旅行社电子商务网站的产品、客户会员等底层数据互通和数据的同步，以满足旅行社内部管理软件和外部电子商务网站拓展应用的无缝对接。基于可拓展应用的模块化设计思想，可根据客户需求轻松整合开发机票、酒店、邮轮、签证等商旅服务产品体系及服务流程，为旅行社客户提供更多的应用拓展。

Tripper EOS在设计时遵循下列原则：1、实用性原则：这是所有应用软件最基本的原则，直接衡量系统的成败，每一个提交到用户手中的系统都应该是实用的，能解决用户的实际问题。2、适应性和可扩展性原则：系统需要具备一定的适应能力，特别是Web应用要能适应于多种运行环境，来应对未来变化的环境和需求。3、可靠性原则：系统应该是可靠的，在出现异常的时候应该有人性化的异常信息方便用户理解原因，或采取适当的应对方案，在设计业务量比较大的时候可采用先进的嵌入式技术来保证业务的流畅运行。4、可维护性和可管理性原则：Web系统应该有一个完善的管理机制，而可维护性和可管理性是重要的两个指标。5、安全性原则：现在的计算机病毒几乎都来自于网络，Web应用应采用五层安全体系，即网络层安全、系统安全、用户安全、用户程序的安全和数据安全。

Tripper EOS系统相比较传统旅行社管理软件，有两大亮点：

1、创造价值：A、通过高效而便捷的信息化操作手段和数字化管理工具全面提升旅行社运营效率；B、EOS通过实施以业务流为核心，以财务流为重点，以业务与财务一体化管理的信息化操作流程极大的解放了财务人员的工作,财务人员无须再花费大量的精力对账、查帐，直接通过系统即可自动生成所需的各项财务报表，并保证财务报表数据的真实准确性；C、通过EOS系统，旅行社可以建立完整的客户管理和服务体系，建立完整的客户档案管理机制和客户消费数据分析系统，帮助旅行社发现最有价值的客户和有针对性地营销宣传；D、通过EOS系统，帮助旅行社从传统手工操作模式过渡到网络化信息化办公时代，最终通过数字化管理打造互联网时代的数字化旅行社。

2、有效降低旅行社管理风险：A、通过EOS系统的供应商管理体系和财务监控功能，有效降低旅行社采购成本；B、通过数字化的质量考评体系和回后质量回访管理功能有效降低旅行质量事故的发生概率和团队的客户满意度；C、严格的财务监控功能和翔实而便捷的应收、应付款统计及应收应付款预警功能，可以帮助旅行社控制应收和应付款的各项财务风险；4、完整的客户服务管理体系，降低了旅行社销售人员对于客户的掌控力度，从而最终做到客户是属于公司而不是个人，避免了旅行社人员流失带来的经营风险。

2、Tripper EOS产品特点

2.1全面适用，高度灵活

Tripper EOS旅行社电子业务系统综合考虑旅行社客户业务结构和企业规模，着眼于通过对旅行社内部业务操作环节的规范有序化管理达到不同规模的客户均可熟练掌握本系统，保证客户顺利实施应用，进而提升旅行社管理和工作效率、降低旅行社财务管理风险等目的。

Tripper EOS系统采用先进的模块化的软件设计理念，将旅行社各业务操作环节分离模块化，形成协同办公的网络平台，客户可以根据自身的特定需求确定使用软件的功能模块和流程，从而实现根据客户发展需要，分步实施、逐项推进的信息化实施原则。

模块化的设计理念，同时保障了客户应用信息化的适用性需求，摆脱了传统旅行社管理软件随着客户业务和规模的发展而逐渐不堪实用的尴尬局面。目前我们的Tripper EOS系统既有向安徽中青旅这样年业务销售额超过2亿、员工人数突破200人、业务包含纯旅游、机票、酒店、签证、保险等多种商旅服务的大型客户，也有像安徽神州国旅这样专业以旅游业务为主，员工人数仅为15人以内、年销售额1000万左右的中小型旅行社。

2.2功能完整，操作便捷

   Tripper EOS旅行社电子业务系统是以旅行社的核心应用: 旅游产品的团队计划、销售、调度、采购为核心，以财务监控把关为重点对团队发团前和发团后进行财务核算，确保旅行社财务客户收款、供应商付款和旅行社毛利的准确性；同时辅以绩效考核、办公管理、易耗品管理及摊销、团队费用管理等功能模块以提高效率、扩大销售面和销售个体（客户）数量、控制降低成本、提高财务数据准确性为目标的业务信息化系统，为旅行社提高工作效率、增加销售收入和利润，为经营决策、业务统计提供及时、准确地数据资料。

Tripper EOS旅行社电子业务系统充分借鉴了合肥旅行者7年来旅行社信息化服务经验，对团队在目的地的二次消费管理、供应商返利&回佣管理、供应商付款账期管理、团队质量管理等传统旅行社管理软件无法或很难解决的业务细节进行了有效处理，从而确保旅行社业务操作的需要和财务数据的准确性。同时系统提供完善的财务数据分析系统模块，旅行社管理人员可以非常方便的对系统历史销售数据和企业财务数据进行整合、分析，从而为管理人员的市场决策和经营管理提供决策依据。

Tripper EOS旅行社电子业务系统在产品设计开发时充分考虑旅行社客户信息化实施现状和旅行社从业人员对于管理软件产品操作的适用性，结合我们对旅行社客户7年信息化实施服务的经验，对系统操作模块和操作流程进行优化，采用所见即所得的可视化操作设计，旅行社员工仅需要有基础的上网经验，对照系统说明书即可实现对软件系统的熟练操作，对于部分复杂的业务流程和环节，如客户内部没有专业实施人员（网管），只需要我们的客服人员上门进行至多两次的培训、实施即可完整掌握。

2.3按需部署，经济实用

 Tripper EOS旅行社电子业务系统充分考虑旅行社客户预算需求，采用当前主流的软件租赁销售模式，即：按照客户使用岗位数按年租赁。如以一个中小型旅行社为例：企业管理层2个账号、后台业务支持（计调）3个账号、前台销售5个账号、财务2个账号、管理员（网管）1个账号，整个旅行社仅需采购、租赁至多15个系统账号即可保证旅行社内部业务及管理的信息化；按每个租赁端口每年600元计费，一年仅需9000元的租赁费用即可，如果采购端口量大的话，还有进一步的折扣优惠。同时无需额外的系统空间托管费用和软件运行期间的数据和技术维护费用，相对传统的管理软件进一步降低了客户的采购和实施成本。从而使客户可以根据自身需求按需采购，非常经济使用。

2.4在线升级，服务高效

合肥旅行者服务旅行社行业客户9年，为众多的旅行社客户提供了信息化、网络化市场环境下的旅行社数字化管理方案和实施服务，随着旅行社业务的不断发展、变革和网络技术的进步、发展，众多的客户会根据自身业务及发展的需要提出众多对于软件的优化调整建议，我们会充分考虑客户的建议，吸取具有共性、代表性的合理建议对软件加以升级、优化，从而确保旅行社信息化工作的可持续性发展。您所要做的仅仅是在我们的官方网站(www.tripper.com.cn)留言或给我们一个电话(400-6610-369)即可。

Tripper EOS旅行社电子业务系统采用服务器/客户端模式的C/S架构可以高效支持客户在软件实施过程中的功能优化、升级调整。如软件功能有升级，客户无需手动更新客户端或重新安装，在每次运行客户端时会自动下载安装新的更新，如微软操作系统更新模式一样，采用全后台运行模式，非常便利。